Après les critiques de restaurants, Yelp passe à la commande de plats

Le site internet Yelp, où les internautes donnent leur avis sur des restaurants, commerces ou attractions touristiques, se diversifie dans les commandes de plats en ligne avec une acquisition annoncée mardi 11 février.

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Yelp a décidé d’acheter pour 134 millions de dollars la société américaine Eat 24, créée il y a sept ans en Californie et utilisée aujourd’hui par 20 000 restaurants dans 1 500 villes des Etats-Unis pour permettre à leurs clients de passer commande en ligne de plats à emporter ou à livrer à domicile.

Yelp ambitionne d’étendre le service à un million de restaurants américains référencés sur sa propre plateforme. «Avec cette acquisition, nous gagnons davantage d’outils et d’expertise pour augmenter l’engagement de nos utilisateurs, de la découverte [d’un restaurant à la lecture de ses critiques] jusqu’à la transaction» effective lors d’un passage de commande en ligne, a commenté le patron et cofondateur de Yelp, Jeremy Stoppelman, dans un communiqué.
Concurrence accrue

Yelp est présent dans 29 pays et a réalisé l’an dernier un chiffre d’affaires de 378 millions de dollars, en hausse de 62% sur un an. Il a également dégagé un bénéfice net de 36 millions l’an dernier, contre une perte de 10 millions en 2013.

Le groupe a en revanche vu son nombre d’utilisateurs tomber à 135 millions de visiteurs par mois au quatrième trimestre 2014, contre 139 millions sur les trois mois précédents, et est confronté à une montée de la concurrence. Le réseau social Facebook et le groupe internet Google ont notamment annoncé depuis le début du mois des initiatives susceptibles de rivaliser avec Yelp.

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